FAQ
よくある質問
使い方や効果に関する質問
製品の使い方が分からないです。教えてください。
各製品のご使用方法は製品パッケージに記載されていますが、詳細な使い方や効果的なケア方法については、専門スタッフがご案内いたします。
製品の効果を実感するまでにはどれくらいかかりますか？
個人の肌質や状態により異なりますが、通常は数週間から1ヶ月程度で効果を実感していただける場合が多いです。
配送や返品に関する質問
配送はいつされますか？
通常、注文確定後2〜3営業日以内に発送いたします。発送後の追跡も可能です。
製品の返品は可能ですか？
お届け後7日以内であれば、未開封・未使用の製品に限り返品を受け付けています。詳細は返品ポリシーをご確認ください。
支払い方法やポイントに関する質問
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA、Master、AMERICAN EXPRESS）、銀行振込、代金引換などがご利用いただけます。Stripeによる安全な決済手段を用意しております。
ポイントや特典はありますか？
購入金額に応じたポイントシステムや会員特典をご用意しています。会員登録でさらに特典がありますので、ぜひご利用ください。
その他の質問
サポート窓口はどこですか？
株式会社はいぽけっと（TEL.03-5395-7057）までご連絡ください。
会員登録のメリットは何ですか？
会員登録をすると、注文履歴の確認やお得なキャンペーン・ポイント情報の受信などの特典がございます。